Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Teleprodajni Agent
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo motiviranog i komunikativnog Teleprodajnog agenta koji će se pridružiti našem prodajnom timu. Kao teleprodajni agent, vaša glavna odgovornost bit će kontaktiranje potencijalnih i postojećih klijenata putem telefona s ciljem predstavljanja i prodaje proizvoda ili usluga koje naša tvrtka nudi. Ova uloga zahtijeva izvrsne komunikacijske vještine, sposobnost uvjeravanja i pozitivan pristup radu s ljudima.
Teleprodajni agenti igraju ključnu ulogu u ostvarivanju prodajnih ciljeva i izgradnji odnosa s klijentima. Osim prodaje, agenti su odgovorni za pružanje osnovnih informacija o proizvodima, odgovaranje na upite klijenata, rješavanje prigovora i evidentiranje svih relevantnih podataka u CRM sustav. Uspješan kandidat bit će sposoban raditi u dinamičnom okruženju, brzo učiti o novim proizvodima i prilagoditi se različitim vrstama klijenata.
Radno vrijeme može uključivati smjenski rad, a pozicija može biti u uredu ili na daljinu, ovisno o organizaciji. Nudimo konkurentnu plaću, bonuse za ostvarene prodajne rezultate, mogućnosti za profesionalni razvoj i ugodno radno okruženje.
Ako ste osoba koja voli izazove, ima izražene prodajne vještine i uživa u komunikaciji s ljudima, pozivamo vas da se prijavite i postanete dio našeg uspješnog tima.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Kontaktiranje potencijalnih klijenata putem telefona
- Predstavljanje i prodaja proizvoda ili usluga
- Vođenje evidencije o pozivima i rezultatima u CRM sustavu
- Odgovaranje na upite i rješavanje prigovora klijenata
- Postizanje i premašivanje prodajnih ciljeva
- Praćenje tržišnih trendova i konkurencije
- Sudjelovanje u obukama i edukacijama
- Izvještavanje nadređenih o rezultatima rada
- Održavanje profesionalnog i pozitivnog odnosa s klijentima
- Rad u skladu s internim procedurama i standardima kvalitete
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema (poželjno ekonomsko ili komunikacijsko usmjerenje)
- Iskustvo u teleprodaji ili sličnim poslovima je prednost
- Izvrsne komunikacijske i pregovaračke vještine
- Poznavanje rada na računalu i CRM sustava
- Samostalnost i organiziranost u radu
- Pozitivan stav i orijentacija na rezultate
- Sposobnost rada pod pritiskom i u dinamičnom okruženju
- Fleksibilnost i spremnost na smjenski rad
- Timski duh i suradnja s kolegama
- Dobro poznavanje hrvatskog jezika u govoru i pismu
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Imate li prethodnog iskustva u teleprodaji?
- Kako biste opisali svoj stil komunikacije s klijentima?
- Kako se nosite s odbijanjem u prodaji?
- Koje prodajne tehnike najčešće koristite?
- Jeste li radili s CRM sustavima? Koji su vam poznati?
- Kako biste motivirali sebe da postignete prodajne ciljeve?
- Možete li raditi u smjenama ili vikendom ako je potrebno?
- Kako rješavate prigovore nezadovoljnih klijenata?
- Koji je vaš najveći prodajni uspjeh do sada?
- Zašto želite raditi kao teleprodajni agent u našoj tvrtki?
